Házirend

Házirend

Általános rendelkezések

Nagyon örülünk, hogy ellátogatott az Aurora Apartmanba, kívánjuk, hogy a tartózkodása legyen kellemes és pihentető!

Kérjük figyelmesen olvassa végig házirendünket, amely tartalmazza az Aurora Apartman igénybevételével kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat.

Bejelentkezés és kijelentkezés

Bejelentkezés és kijelentkezés ideje:

A bejelentkezés ideje: 15.00-19.00.

Kérjük Önöket, hogy érkezés előtt fél órával szíveskedjenek telefonon jelezni érkezésüket!


A kijelentkezés ideje: 08:30 - 10.00 óra között.

Késői bejelentkezés 19.00 után, illetve szezonon kívül 19.00 után 2.500, -ft/ óra.

A késői kijelentkezés szigorúan előzetes egyeztetés alapján lehetséges és minden megkezdett óra 5.000, -ft/óra díjjal kerül felszámolásra.

Jogszabályi kötelezettségünk révén kérjük ne felejtsék el érvényes személyi igazolványukat, gépjárművezetői engedélyüket vagy útlevelüket magukkal hozni, mert ennek hiányában nem tudják elfoglalni a szálláshelyet!

Kizárólag egészséges vendégeket áll módunkban fogadni az apartmanban!

Az apartmanban nincs állandó recepció!

Külön kérésre, bejelentkezéskor és kijelentkezéskor személyesen fogadjuk vendégeinket.

Amennyiben Ön nem kéri a személyes fogadást, úgy minden esetben az adott foglalási időszakra érvényes PIN kódot biztosítunk számára, amellyel önállóan beléphet a szállására. A belépést követően köteles telefonon felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel és rendelkezésre állni a kötelezően előírt adatok rögzítéséhez.

Telefonon éjjel- nappal elérhetőek vagyunk!

Elérhetőségünk: + 36-70-670-5472


Kérjük itt tartózkodása ellenértékét legkésőbb a szállásról való végleges távozása előtt szíveskedjen kiegyenlíteni! Fizetés nélküli távozás esetén a szálláshely üzemeltetője a rendőrségi feljelentés mellett jogi úton érvényesíti a követelését, amelynek költségeit a vendégre terheli.

Látogatók

Az apartmanban kizárólag a foglalásban regisztrált vendégek tartózkodhatnak.

A vendég a látogatója magatartásáért – ideértve az esetleges károkozást is – felelősséggel tartozik. A látogató által a vendégnek és/vagy harmadik személynek okozott kárért való felelősséget a szálláshely üzemeltetője nem vállalja.

A foglalásban szereplő létszámon felüli vendég után extra díjat számolunk fel. Kérjük érdeklődjön az üzemeltetőktől ennek lehetőségeiről.

18 év alatti vendégek

14 éven aluli gyermek csak szülői vagy más, általa megbízott cselekvőképes személy folyamatos felügyelete mellett tartózkodhat az apartman, a kert és a közös parkoló területén. A gyermek kísérői felelősséggel tartoznak a gyermek épségéért és az általa okozott károkért.

Az Aurora Apartman szolgáltatásait 14 év alatti vendég csak szülői vagy más, az általa megbízott cselekvőképes személy kíséretében veheti igénybe.

Az apartman területén 18 év alatti személy alkoholt nem fogyaszthat. E kötelezettség betartásáról/betartatásáról a 18 év alatti személy szülője, általa megbízott cselekvőképes személy köteles gondoskodni. E kötelezettség megszegésének jogi, erkölcsi és anyagi következményeiért a szülő vagy az általa megbízott cselekvőképes személy teljes felelősséggel tartozik.

Az apartman borkultúrával kapcsolatos rendezvények résztvevői 18 éven felüli vendégek lehetnek.


A kisebb gyermekkel/csecsemővel érkező vendégek számára – kérésre - babafürdető kádat, wc szűkítőt, kisasztalt biztosít az üzemeltető.

Wi-Fi és TV

A szálláshelyen Wi-Fi rendszer üzemel, amelynek használata térítésmentes.

A vendég a Wi-Fi csatlakozás jelszavát a szálláshelyen való bejelentkezéskor kapja meg a személyzettől. A Wi-Fi jelszó a szálláshelyen is megtalálható.

A Wi-Fi folyamatos, megszakítás nélküli működését és elérhetőségét a szálláshely üzemeltetője nem garantálja.

A Wi-Fi használata során vagy következtében a vendég készülékében vagy annak tartalmában keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért a szálláshely üzemeltetője nem vállal felelősséget. A szolgáltatást a vendég a saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe.

A birtokon TV készülék található, amelyen az okos TV által, illetve az üzemeltető által biztosított Netflix steaming szolgáltatás vehető igénybe.

Felhívjuk figyelmét arra, hogy a TV készüléken megrendelt egyéb szolgáltatás díjját kötelező megtéríteni az üzemeltető részére, kivéve, ha azt a vendég saját fiókján keresztül teszi meg és fizeti az adott szolgáltató felé.


Mivel az adott szolgáltatások Wi-FI-t igényelnek, ezért az üzemeltető ez esetben sem garantálhatja annak folyamatos működését és elérhetőségét.

Amennyiben a vendég fizetős tartalmakat vesz igénybe, úgy annak költségét az üzemeltető felszámolja és a kijelentkezéskor meg kell térítenie.


A nyugodt kikapcsolódás élményét, a társas kapcsolatok szorosabbá tételét, a mindennapokból való elvonulást kívánjuk erősíteni ezáltal is.

Biztonság

Tűz esetén a vendég köteles haladéktalanul riasztani az üzemeltetőt és a tűzoltóságot. illetve a grillező hely használatakor a tüzet vízzel eloltani.

A Tűzoltóság, a Rendőrség és a Mnetők telefonszáma az apartmanban kifüggesztésre került.

A szálláshely területére nem bevihető dolgok

A szálláshelyre a szálláshely üzemeltetője az alábbi dolgok bevitelét tiltja meg:


a hatályos jogszabályokban maró, gyúlékony vegyszernek, anyagnak minősített dolgok,
a hatályos jogszabályokban tűzveszélyesnek és/vagy robbanásveszélyesnek minősített anyagok,
különösen drága, nagy értékű értéktárgy, muzeális tárgy,
tűzijáték, petárda, ezek alkatrészei, összetevői,
veszélyes hulladék, környezetre, egészségre ártalmas dolog,
tudatmódosító szerek.

Dohányzás

A szálláshely belső- zárt tereiben tilos a dohányzás!

A közösségi területein, valamint a szálláshelyhez tartozó teljes nyílt területen – a dohányzásra kijelölt hely kivételével – tilos a dohányzás, illetve az elektromos cigaretta használata. Kérjük fokozottan figyeljenek a cigaretta helyes eloltására!

A szálláshely üzemeltetői jogosultak a vendégeket, valamint a szálláshely területén tartózkodó bármely más személyt figyelmeztetni ezen előírás betartására, illetve a dohányzás, elektromos cigarettázás abbahagyására.


A vendég, illetve a szálláshely területén tartózkodó bármely személy köteles az előírás betartására, valamint az esetleges felszólítás teljesítésére. Amennyiben bármely vendég vagy a szálláshely területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása miatt a szálláshely üzemeltetőjét az illetékes hatóság a vonatkozó jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy a szálláshely üzemeltetője jogosult az adott jogsértő magatartást tanúsító személyre a bírság összegét áthárítani, illetve annak megfizetését tőle követelni.

Napi takarítás

A szálláshelyen napi takarítás nem kérhető.

Amennyiben Vendégeink tartózkodása meghaladja az egy hetet, az apartman takarítását az üzemeltető vagy képviselője heti rendszerességgel elvégzi, ezzel együtt az ágyneműt, törölközőket cseréli. Ennek időpontjáról és időtartamáról az üzemeltető egyeztet a Vendégekkel.

Mosás, vasalás

A szálláshelyen helyben nincs lehetőség mosásra. A városi mosodában tudják ezen szolgáltatást igénybe venni. Amennyiben élni szeretne ezen lehetőséggel, keresse bizalommal az üzemeltetőt.

Vasalót és vasalóállványt biztosit az üzemeltető.

Parkolás

Vendégeink ingyenesen parkolhatnak az apartmanhoz tartozó, de a szomszéddal közösen használandó parkolóban.

A parkolóban együttesen 2 személygépkocsi fér el, amelyek együttes parkolása esetén a parkolóból tolatással lehet megközelíteni a közutat. Ennek során kérjük fokozott figyelmet szenteljenek a bevezető út kanyarulatainak - szükség esetén vegyék igénybe irányító személy segítségét.

A vendég az általa másik parkoló autóban okozott kárért a károsultnak közvetlen felelősséggel tartozik.

Amennyiben a szomszéd akadályozza a Vendég közlekedését úgy a vendég értesítse az üzemeltetőt, aki felveszi a kapcsolatiot az illetővel és rendezi, hogy az út/parkolóhely szabaddá váljon. Ugyanígy a Vendég kötelessége az Üzemeltető kérésére szabaddá tenni a bejáratot, és vagy a szomszéd parkolóját.

Az apartman közvetlen közelében, a Csongor utcán a KRESZ megfelelő rendelkezései betartása mellett lehetséges a parkolás, az úttal párhuzamos módon.


A legközelebbi parkoló (ingyenes) a Csongor utcát keresztező Panoráma utca 66 szám alatt, az apartmantól 250 méterre található.

Háziállatok/Vadállatok

Az apartman területe nincs kerítéssel körülhatárolva, ezért sajnos kiskedvenceiket nem tudjuk fogadni.

A vendég betegsége, elhalálozása

Amennyiben a vendég a szállás-szolgáltatás igénybevételének időtartama alatt megbetegszik, és maga nem képes saját érdekében eljárni, az üzemeltető telefonon történő értesítése esetén az üzemeltető orvosi segítséget kér részére. A vendég a felajánlott orvosi segítséget saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe. Az orvos nem a szálláshely üzemeltető alkalmazottja, megbízottja, közreműködője, a diagnózisért, az alkalmazott terápiáért, annak következményéért való felelősséget a szálláshely üzemeltetője nem vállalja. A vendég betegsége/halála esetén a szálláshely üzemeltetője a költségeinek megtérítésére tart igényt a beteg/elhunyt hozzátartozója, örököse, illetőleg a számlafizetője részéről; az esetleges orvosi és eljárási költségek, az elhalálozást megelőzően igénybevett szolgáltatások ellenértékének, és a betegség/haláleset kapcsán a felszerelések, berendezési tárgyakban keletkezett esetleges károk tekintetében.


A vendég fertőző betegsége esetén a szálláshely üzemeltetője jogosult díjvisszatérítés vagy kártérítés nélkül, azonnali hatállyal felmondani a szálláshellyel kötött szerződést. Ebben az esetben a vendég a szálláshely felmondásában meghatározott időtartamon belül köteles a szálláshelyet poggyászaival együtt saját költségén elhagyni. Fertőző betegség esetén a szálláshely a 18/1998. (VI. 3.) NM rendeletnek megfelelően köteles eljárni. (Ez a rendelet írja elő, hogy mit kell tenni fertőző betegség esetén. A rendelet értelmében, ha ilyen gyanú áll fenn, akkor a szálláshely üzemeltetője orvost hív, és ő állapítja meg, hogy a vendég fertőző vagy sem.).

Rendellenes magatartás

A szálláshely kiemelt borvidéken található. A borkultúra élményéből következhet a vendég(ek) más helyeken megszokottól esetleg hangosabb viselkedése, szélesebb gesztusa, eltérő reakciója.

A szálláshely kétlakásos ikerház egyik felében található, amelyből fakadóan a vendégek a másik tulajdonossal, vendégeivel esetenként a közös használatú területen (bejáró, közös parkoló) találkozhatnak. Ugyancsak a 3 szomszédos telken tartózkodó személyekkel is összefuthatnak.

A fenti szomszédok és más vendégek nyugalma érdekében a szálláshely területén 22:00 óra után – kivéve a szálláshely által szervezett vagy engedélyezett rendezvény, program esetében – tilos a hangoskodás, zenélés, zajjal, lármával járó tevékenység, hangeffektusok, a szobában zavaró hangerejű zenehallgatás, rádiózás stb..

A szálláshely területén időponttól függetlenül tilos minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját; zaklatásnak minősül vagy minősülhet, alkalmas mások megfélemlítésére.

A szálláshely üzemeltetői jogosultak figyelmeztetni a rendbontó és/vagy hangoskodó vendéget. Az első figyelmeztetés díjmentes, a második és harmadik figyelmeztetésért a szálláshely egyenként 5.000 Ft összeggel terheli meg a figyelmeztetett vendég aktuális helyszíni számláját. A harmadik figyelmeztetés után a szálláshely jogosult a szerződést egyoldalúan, azonnali hatállyal felmondani, és a vendéget a szálláshely visszafizetési és/vagy kártérítés kötelezettség nélkül haladéktalanul kiutasítani.

A szálláshely üzemeltetője kizárja a felelősségét minden olyan sérelemért, amelyet a vendég magatartása okoz más vendégnek, szomszéd lakóknak.


A szálláshelyen nem lehet kriptovalutát bányászni és elektromos autót tölteni.

Talált tárgyak

A talált tárgyakat az üzemeltetőnél lehet leadni, ahol azt nyilvántartásba veszik. Az élelmiszert, élelmiszer jellegű cikkeket, gyógyszereket a szálláshely megsemmisíti. A tárolható tárgyakat a szálláshely üzemeltetője maximum 3 hónapig őrzi meg. Amennyiben a talált tárgy jogos tulajdonosa jelentkezik, személyazonosságát igazoló okirat felmutatásával és aláírásával, valamint az őrzés során felmerült költségek megtérítése ellenében veheti át a tárgyat.

Kártérítési felelősség

Mentesül a szálláshely a vendég tulajdonában bekövetkezett kártérítési kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kár a vendégek és az üzemeltetők körén kívüli elháríthatatlan ok miatt következett be, vagy a kárt a vendég maga okozta.

A vendég a szálláshely berendezéseit és egyéb szolgáltatásait rendeltetésszerűen, saját egészségi, fizikai, mentális állapotának tudatában és ismeretében használja, illetve veszi igénybe, ezért a nem rendeltetésszerű, illetve nem a vendég valós egészségi, fizikai, mentális állapotának megfelelő használatból, igénybevételtől eredő károkért való felelősségét a szálláshely üzemeltetője nem vállalja.

Adatvédelem

A szálláshely üzemeltetője a vendég jelenlegi, múltbéli, illetve jövőbeni szálláshelyen való tartózkodásáról harmadik személynek ideértve, a vendég közeli hozzátartozóit, kizárólag a vendég előzetes írásbeli engedélye alapján ad tájékoztatást. E tájékoztatási tilalom nem vonatkozik a jogszabály alapján történő megkeresésre.

A vendég tudomásul veszi, hogy a szálláshely üzemeltetője jogszabály rendelkezése alapján köteles a megkereső hatóság részére a vendég megkeresésben kért személyes adatait kiadni, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak. A jogszabályon, hatósági vagy bírósági határozaton alapuló adatszolgáltatással szemben a szálláshely üzemeltetője nem emelhet kifogást.


Részletesebben a Aurora Apartman Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztatóban olvashat az adatvédelmi és adatkezelési szabályokról.

Hatály

Kelt: 2024. 10. 16.


Dr. Zsifkó Mariann, Bálint Tamás – üzemeltetők